ALGEMENE VOORWAARDEN – GLAM ONE Versie: 2025 Contact: info@glamone.be

1. ALGEMEEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke boeking, aankoop en behandeling bij GLAM ONE. Wanneer een klant een afspraak maakt, verklaart hij/zij automatisch akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. AFSPRAKEN EN TIMING
Afspraken gebeuren uitsluitend op reservering. Gelieve 5–10 minuten vooraf aanwezig te zijn zodat de behandeling op tijd kan starten. Bij te laat aankomen kan de behandeling ingekort worden zonder prijsvermindering.

3. ANNULATIES & NO-SHOW BELEID
Annuleren kan tot 48 uur vooraf. Bij annulatie binnen 48 uur of niet verschijnen wordt het volledige bedrag aangerekend. Voorschotten worden niet terugbetaald maar kunnen bij tijdige annulatie binnen 3 maanden verplaatst worden.

4. UITVOERING VAN DE BEHANDELING
Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele hygiënenormen. Resultaten kunnen per persoon verschillen en worden niet gegarandeerd. De klant ontvangt duidelijke voor- en nazorginstructies die belangrijk zijn voor het eindresultaat.

5. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT
Medische informatie, allergieën, medicatie en huidproblemen moeten vooraf gemeld worden. Bij foutieve of verzwegen informatie is GLAM ONE niet aansprakelijk voor reacties of schade. De klant volgt nazorgadviezen zelfstandig en correct op.

6. PRIJZEN & BETALING
Prijzen staan vermeld online en kunnen zonder voorafgaande melding aangepast worden. Betaling gebeurt contant, via bankcontact of mobile payment. Kortingen en cadeaubonnen zijn niet cumuleerbaar tenzij anders aangegeven.

7. CADEAUBONNEN
Cadeaubonnen worden niet ingeruild voor geld. Ze blijven 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

8. FOTO’S EN MARKETING
Voor- en na foto’s mogen gebruikt worden voor portfolio of social media mits toestemming van de klant. Indien de klant dit niet wenst kan dit vooraf worden aangegeven.

9. PRODUCTEN & ALLERGIEËN
Geopende producten worden niet geruild of terugbetaald. GLAM ONE is niet verantwoordelijk voor gevoeligheids- of allergische reacties.

10. KLACHTEN
Klachten dienen binnen 48 uur gemeld te worden. GLAM ONE zoekt steeds naar een passende oplossing, maar uitgevoerde behandelingen worden niet terugbetaald.

11. RECHTSGELDIGHEID
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het vestigingsgebied bevoegd.